Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

SERVSOFT MAG WEB S.R.L., CUI 49728164, Reg. Com. J2024001246128, cu sediul în Florești, str. Stejarului nr. 13, ap. 7, jud. Cluj.
Contact: contact@servsoft.ro, tel. 0750 416 977.

2. Ce date colectăm

• Date de identificare: nume, prenume, CUI/CNP, adresă
• Date de contact: email, telefon
• Date financiare: facturi, documente contabile transmise prin portal
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, pagini accesate (prin cookie-uri tehnice)

3. Scopul prelucrării

• Prestarea serviciilor contabile și fiscale contractate
• Transmiterea și arhivarea documentelor contabile
• Procesarea plăților online
• Comunicări legate de servicii (facturi, notificări)
• Respectarea obligațiilor legale (ANAF, legislație contabilă)

4. Temeiul legal

Prelucrăm datele dvs. în baza: (a) executării contractului de prestări servicii; (b) obligației legale (Legea contabilității nr. 82/1991); (c) consimțământului dvs. pentru comunicări de marketing (dacă este cazul).

5. Durata stocării

Documentele contabile sunt păstrate conform legislației române (10 ani). Datele de cont portal sunt șterse la cerere sau la încetarea contractului. Datele tehnice (log-uri) sunt păstrate maxim 90 de zile.

6. Destinatarii datelor

Nu vindem datele dvs. Putem transmite date către: autorități publice (ANAF, ITM — obligație legală), procesatori de plăți (Stripe Inc. — pentru plăți online), furnizori de hosting (server UE).

7. Drepturile dvs.

Conform GDPR, aveți dreptul la: acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat"), restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziție. Exercitați aceste drepturi scriind la contact@servsoft.ro. Aveți dreptul să depuneți plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

8. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri strict necesare pentru funcționarea platformei (sesiune autentificare). Nu utilizăm cookie-uri de tracking sau publicitate. Puteți dezactiva cookie-urile din setările browserului, cu mențiunea că portalul clienților nu va funcționa fără cookie-ul de sesiune.

9. Securitate

Datele sunt stocate pe servere securizate cu acces restricționat, conexiuni HTTPS și parole criptate (bcrypt). Accesul la portal este protejat prin autentificare cu parolă.